- Condizioni generali
VELKÁvlna, s.r.o., Kataríny Franklovej 5399/1, 902 01 Pezinok, SLOVACCHIA IČO: 53656491, Partita IVA: 2121451585 iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale di Bratislava I, Sez: Sro, inserto n. 152692/B (di seguito denominato “Operatore” o “Venditore”) in qualità di operatore di domini Internet www.bigcord.eu accetta in data 1.9.2021 le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate “Condizioni Commerciali”), il cui oggetto è la regolamentazione dei rapporti reciproci e la definizione dei diritti e degli obblighi reciproci tra il Venditore e l’Acquirente, ossia qualsiasi altra persona fisica o giuridica diversa dal Venditore che acquisti beni o servizi dal Venditore (di seguito denominato “Acquirente”). Con l’invio dell’ordine, l’acquirente conferma di aver preso conoscenza di questi termini e condizioni in dettaglio e di accettare questi termini e condizioni per la consegna dei prodotti da parte del venditore che acquista i prodotti dal venditore tramite il negozio online del venditore. Inviando un ordine, l’acquirente – consumatore conferma inoltre che le seguenti informazioni gli sono state fornite prima dell’invio:
Le caratteristiche principali della merce,
Il prezzo totale della merce, inclusa l’imposta sul valore aggiunto e tutte le altre tasse, il trasporto, la consegna, le spese postali e altri costi e commissioni, incluso l’obbligo di pagare il prezzo di acquisto della merce ordinata,
Informazioni sul diritto di recesso dell’acquirente, le condizioni, il termine e la procedura per l’esercizio del diritto di recesso,
Informazioni sulla durata del contratto d’acquisto e, in caso di contratto d’acquisto a tempo indeterminato, anche informazioni sulle condizioni di risoluzione del contratto.
Il rapporto tra il Venditore e l’Acquirente è regolato dai presenti Termini e Condizioni, che sono vincolanti per entrambe le parti. I Termini e le Condizioni definiscono e specificano ulteriormente i diritti e gli obblighi del Venditore e dell’Acquirente. Le circostanze non regolate dai presenti termini e condizioni saranno disciplinate dalle disposizioni pertinenti della Legge n. 40/1964 Racc. del Codice Civile, e successive modifiche, dalla Legge n. 250/2007 Racc. sulla protezione dei consumatori, e successive modifiche, e dalla Legge n. 102/2014 Racc. sulla protezione dei consumatori nella vendita di beni o nella fornitura di servizi nell’ambito di un contratto a distanza o fuori dei locali commerciali, e successive modifiche, per la vendita di beni a un consumatore, o dalle disposizioni del Codice Commerciale nel caso di vendita di beni a un imprenditore. I termini e le condizioni possono essere modificati dall’Operatore, ma ciò non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante la validità delle versioni precedenti dei termini e delle condizioni. Il Venditore può modificare o integrare la formulazione dei Termini e Condizioni. Questa disposizione non influisce sui diritti e sugli obblighi sorti dopo la validità della versione precedente dei termini e delle condizioni.
- Oggetto del contratto di vendita
L’oggetto del contratto è la vendita di beni – destinati alla creazione artigianale. (di seguito denominati “beni” o anche “prodotto”). Il Venditore si impegna a consegnare i Beni in condizioni adeguate, in conformità alle specifiche o alle caratteristiche abituali per il tipo di Beni, rispettando gli standard, le norme e i regolamenti in vigore nella Repubblica Slovacca. Il contratto di vendita sarà stipulato in lingua inglese.
- Ordine
Il contratto di vendita, in base al quale il Venditore effettua la vendita di beni all’Acquirente, si forma sulla base dell’invio e della conferma di un ordine scritto da parte dell’Acquirente e del pagamento del prezzo indicato per i beni. Una volta inviato l’ordine, questo verrà elaborato e sarà considerato vincolante per entrambe le parti solo dopo l’accredito del pagamento sul conto del Venditore. Un ordine confermato dal Venditore e pagato dall’Acquirente sarà considerato vincolante per entrambe le parti, a meno che non vi sia una violazione dei termini concordati al momento della conferma. I termini e le condizioni essenziali sono considerati principalmente il contenuto dell’ordine: le specifiche esatte della merce, il prezzo della merce, il metodo di consegna della merce e le informazioni di contatto dell’Acquirente. - Prezzo
Tutti i prezzi dei beni e dei servizi e tutti i costi pubblicati sul sito web www.bigcord.eu sono definitivi, tranne nel caso di requisiti speciali per la produzione del prodotto (ad esempio la consegna di un prodotto finito in base a un ordine personalizzato, ecc. In caso di requisiti speciali del prodotto, il prezzo della merce è soggetto a un accordo preventivo tra l’acquirente e il venditore. - Termini di pagamento
L’Acquirente può pagare la merce nei seguenti modi:
a/ pagamento con carta – gateway di pagamento Barion,
b/ tramite bonifico – l’acquirente pagherà la merce sul conto del venditore. - Cancellazione dell’ordine
Cancellazione dell’ordine da parte dell’acquirente
L’acquirente può cancellare l’ordine al più tardi al momento del pagamento. L’annullamento deve essere comunicato via e-mail a bigcord.info@gmail.com. Cancellazione dell’ordine da parte del venditore. Il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine o parte di esso nei seguenti casi: la merce non è più prodotta o una caratteristica del prodotto – la merce – è cambiata in modo significativo. l’acquirente non può essere contattato (numero di telefono errato, non è disponibile, non risponde alle e-mail, ecc.) - Garanzia e reclami
I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in materia di responsabilità per difetti sono disciplinati dalle relative norme generalmente vincolanti del Codice Civile o del Codice Commerciale. Per ogni ordine viene emessa una fattura elettronica all’Acquirente. L’acquirente la riceve via e-mail e funge da lettera di garanzia. L’acquirente è obbligato a prendersi cura (conservare) i beni acquistati secondo le istruzioni del produttore o in modo usuale e appropriato per il tipo di beni. La garanzia copre i danni visibili alla merce dal momento della produzione, come i difetti dei prodotti (difetti del prodotto, riduzione dell’aspetto estetico della merce). La garanzia non copre i beni usurati dall’uso o danneggiati da un uso improprio. L’acquirente informa il venditore della richiesta di risarcimento via e-mail, dove concordano la seguente procedura. Inizio del periodo di garanzia Se la merce viene sostituita, il periodo di garanzia ricomincia a decorrere dal ricevimento della nuova merce. - Termini di consegna e costi di consegna
Il metodo di consegna dei beni sarà determinato dall’Acquirente (per posta, corriere, vettore) nel suo ordine sulla base del listino prezzi pubblicato su www.bigcord.eu, a meno che l’Acquirente non si accordi diversamente con il Venditore, all’indirizzo comunicato dall’Acquirente nel suo ordine. L’accordo su un altro metodo di consegna deve essere reciproco e confermato dal Venditore via e-mail. Il periodo di consegna della merce ordinata è entro 3 giorni dall’ordine e decorre dal momento della conferma di ricezione dell’ordine. I prezzi delle spese di spedizione, imballaggio e trasporto sono indicati in un documento separato pubblicato su www.bigcord.eu nella sezione “Spedizioni e spese postali”. La data di consegna sarà comunicata tramite l’e-mail dell’acquirente. L’Acquirente è tenuto a prendere in consegna i beni dal Venditore o da una persona autorizzata dal Venditore in modo corretto e tempestivo. Al momento del ricevimento della merce, l’Acquirente è tenuto a verificare il numero di articoli presenti nella spedizione, nonché eventuali danni fisici alla merce; la bolla di consegna dello spedizioniere sarà utilizzata per confermare l’assenza di difetti della merce consegnata. In caso di difetti, l’Acquirente potrà ragionevolmente rifiutare la spedizione. In caso di rifiuto ingiustificato da parte dell’Acquirente di accettare la spedizione, quest’ultima sarà considerata debitamente accettata. DAP: Con consegna a destinazione. - Spedizioni non accettate e recesso dal contratto
L’Acquirente riconosce e accetta che se, dopo la conferma vincolante dell’ordine, non prende in consegna la merce senza averla preventivamente ritirata per iscritto, il Venditore potrà richiedere il risarcimento dei danni per un importo pari al costo effettivo del tentativo di consegna non andato a buon fine dell’ordine. L’acquirente – consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni da parte del venditore o della persona da lui designata a tal fine. Il modulo di recesso e le istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso sono forniti all’acquirente-consumatore su richiesta. - Informativa sulla privacy
Le Parti convengono che se l’Acquirente è una persona fisica, egli dovrà comunicare al Venditore il proprio nome e cognome, l’indirizzo permanente comprensivo di codice postale, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail. Se è una persona giuridica o una ditta individuale, dovrà comunicare all’Acquirente la propria ragione sociale, l’indirizzo della sede legale, compreso il codice postale, il numero di partita IVA, la partita IVA (se registrata), il numero di telefono e l’indirizzo e-mail. L’acquirente acconsente, ai sensi della legge n. 18/2018 con effetto dal 31.08.2019 sulla base del 221/2019 Coll. sulla protezione dei dati personali, e successive modifiche, al Venditore di trattare e conservare i suoi dati personali, in particolare quelli sopra elencati e/o necessari per le attività del Venditore e di trattarli in tutti i suoi sistemi informatici. L’Acquirente concede questo consenso al Venditore per un periodo di tempo indefinito. L’Acquirente può revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento per iscritto. Il consenso scadrà entro 1 mese dal ricevimento della revoca del consenso da parte dell’Acquirente da parte del Venditore e i dati saranno cancellati successivamente. Il gestore del sito web www.bigcord.eu si impegna a utilizzare i dati forniti al solo scopo di concludere ed eseguire il contratto sulla base dei termini e delle condizioni specificati dal venditore. I dati elaborati non saranno pubblicati, divulgati o resi disponibili a terzi. L’operatore del sito web www.bigcord.eu si impegna a utilizzare i dati forniti solo ai fini della conclusione e dell’esecuzione del contratto, dell’abbonamento a beni o di offerte promozionali pertinenti, sulla base dei termini e delle condizioni specificati dal venditore. - L’Acquirente – consumatore – ha il diritto di contattare il Venditore con una richiesta di riparazione via e-mail all’indirizzo bigcord.info@gmail.com, se non è soddisfatto del modo in cui il Venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il Venditore abbia violato i suoi diritti. Se il Venditore risponde a questa richiesta in modo negativo o non risponde entro 30 giorni dall’invio, il consumatore ha il diritto di presentare una proposta per l’avvio di una risoluzione alternativa delle controversie a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (di seguito denominato organismo ADR) ai sensi della Legge 391/2015 Racc. Il consumatore può anche presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie RSO, disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/info/policies/consumers_en. La risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata solo da un consumatore persona fisica che non agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, lavorativa o professionale quando conclude ed esegue un contratto di consumo. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo alle controversie tra un consumatore e un venditore derivanti da o relative a un contratto di consumo. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo ai contratti a distanza. La risoluzione alternativa delle controversie non si applica alle controversie il cui valore non supera i 20 euro. L’organismo ADR può richiedere al consumatore il pagamento di una commissione per l’avvio dell’ADR per un massimo di 5 euro IVA inclusa.
- Disposizioni finaliI presenti termini e condizioni sono redatti in conformità alle norme giuridiche generalmente vincolanti della Repubblica Slovacca, in particolare, ma non esclusivamente, in conformità al Codice Civile o al Codice Commerciale, mentre i diritti e gli obblighi del Venditore e dell’Acquirente stabiliti dai presenti termini e condizioni, ma non espressamente disciplinati, sono regolati in particolare dalla presente legge e, se necessario, dalle disposizioni di altre norme giuridiche applicabili della Repubblica Slovacca.Il Venditore si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica ai presenti termini e condizioni senza preavviso all’Acquirente. La validità dei termini e delle condizioni, comprese le loro modifiche, decorre dalla data di adozione, ossia dal 10.03.2024, e diventa effettiva dalla data di pubblicazione sul sito web www.bigcord.eu, ossia dal 10.03.2024.